素佳纤柔倍润护手霜百问百答
一、产品介绍
1.素佳护手霜的成分有哪些，对肌肤有什么作用？
答：亲，素佳护手霜蕴含丰富的樱花（PRUNUSSPECIOSA）花提取物，能有效调理肌肤，持
久保湿。味道清新淡雅，使人心情愉悦。蕴含木糖醇成分，可以保持肌肤水分，使肌肤在
面对外界刺激时更具有抵抗力。蕴含母菊（CHAMOMILLARECUTITA）花提取物，修护滋养肌
肤，具有舒缓肌肤的功效。
2.素佳护手霜是什么样的味道？
答：亲，我们的素佳纤柔倍润护手霜的主要成分是樱花提取物，所以膏体的香味是散发着
迷人清新的樱花香。
3.素佳护手霜的保质期一般是多久？
答：亲，保质期是3年噢。
4.护手霜长期用能让手变得漂亮吗素佳护手霜有效果吗？
答：亲，经常使用护手霜是可以使手部皮肤变得光滑细腻，那样手就会更漂亮的噢！当然
不是贵的才是最好的，只要自己用的舒服味道喜欢就好，最好定期给手部做去角质，素佳
护手霜其实我每次用完都觉得手部皮肤变得白嫩了呢，你也可以试试噢！
5.素佳护手霜的其他功效有么？
答：亲，最近我们发现素佳护手霜还可以涂抹到有妊娠纹的地方，均匀涂抹，轻柔3-5分
钟，让有妊娠纹肌肤充分吸收素佳里面的养分，会有神奇的效果哦，现在很多小伙伴儿试
用了都有效果噢，一般情况用个3--5次就可以消除妊娠纹了，让你重回肌肤的完美无瑕。
6.素佳护手霜的主要成分是什么？
答：亲，我们的护手霜里面的主要成分是樱花提取物及滋润成分木糖醇，多种植物油脂能
够让我们的双手滋润饱满。
7.樱花是素佳护手霜的主要提取物，有什么作用呢？
答：亲，我们的护手霜是由天然樱花花瓣萃取的，它是富含黄酮和醣的具有保湿调理舒缓
促进新生和抗氧化的一个功效。樱花因为其具有很好的收缩毛孔和平衡油脂的功效，所以
油性皮肤的mm们可要尝试下咯。加上樱花富含维生素A、B、E，所以这是一种十分不错的
护肤品种。
8.为什么素佳护手霜一支要28元？
答：亲，目前呢我们的手部护理市场整体的行业格局还是较为清晰的大致可以分为三个格
局，第一个档次偏向大众化的常见品牌比如说有美加净、隆力奇、尼维雅、东洋之花、相
宜本草等等，第二个呢是档次偏中的一个护手霜比较典型的了就是露得清，单支售价在五
十元左右，最后一个就是档次比较高的护手霜，比如说欧舒丹、朱莉蔻娜这两款护手霜价
格就会比较高了几百元。相比较于目前市场上已经有的护手霜，我们的素佳护手霜三十毫
升的容量售价仅仅二十八元，而且护手霜的整体组成成分也是非常高级纯天然有机，因此
素佳护手霜是非常实惠亲民的。
9.护手霜有哪些功效？
答：亲，我们的护手霜蕴含丰富的樱花提取物及滋润成分木糖醇，在给肌肤补充营养的同
时，能有效预防肌肤粗糙、干燥，舒缓肌肤，持久滋润，呵护手部柔嫩肌肤。有效抚平妊
娠纹，去死皮，滋润一些干皮死皮的肌肤。
10.手霜这个产品的全称是什么？
答：亲，我们的护手霜全称是“素佳纤柔倍润护手霜”。
11.我们素佳护手霜优于其他品牌的地方在哪里？
答：亲，我们的素佳护手霜采用日本樱花提取物为主要原料，以使用手感清爽不油腻，在
保湿的同时没有粘腻感而突出。
12.是否可以用面霜代替护手霜呢？
答：亲，这个是不可以的。手部皮肤和脸部完全不同，油脂腺汗腺的分布也截然不同，面
霜是根据面部肌肤设计的，用面霜代替手霜，你会发现滋润度和保湿力都远远不够的噢。
二、使用咨询
1.手霜只能使用在手部吗？
答：亲，毕竟是手霜，必然是使用在手部效果才是最好的哦，那么其实腿部也是可以使用
的，因为它主要是做到一个修护滋养，舒缓肌肤，保湿滋润的作用。
2.素佳护手霜的产品怎么使用呢？
答：亲，只要在使用前先清洁双手，然后取适量轻抹于双手，轻轻按摩至完全吸收的噢。
3.使用素佳护手霜需要注意些什么呢？
答：亲，建议您把产品置于干燥阴凉处，避免阳光直射。如使用后若有不适，请停止使用。
4.擦了护手霜之后，很油，皮肤不能吸收
答：亲，可以为我提供您手上的清晰照片吗？您的手部是否没有用去过角质呢？如果手部
有茧，建议先给手部去下角质，擦干之后挤出适量护手霜用中指和无名指轻轻搓揉直到皮
肤吸收，待皮肤吸收之后，是很清爽的。
5.脸很干，可以用护手霜擦脸吗？
答：亲，这是不建议这样使用的噢，因为手部皮肤角质比较厚，脸上的皮肤是很薄很嫩的，
而护手霜相对于面部护肤品而言，分子结构会大些，用在脸上会有刺激感皮肤会较油腻的
噢。
6.一擦完护手霜就爱出汗，不擦手又很干，是怎么回事啊？
答：亲，擦护手霜量过多是会导致皮肤毛孔不透气，从而引起的出汗的，建议您可以先做
下手部的清洁去角质工作，再适量使用，用中指和无名指轻轻搓揉至皮肤吸收就好了噢。
7.护手霜可以用来擦皮鞋吗？
答：亲，不建议这样使用噢，我们使用护手霜，大多会选择油性大于保湿的，而保湿类的
护手霜毕竟水分大，皮鞋怎么也还是怕水的噢。
8.为什么每天擦了护手霜，手上还是会干燥
答：亲，我们成人每天的饮水量应该在ml左右，只要饮水量达到这个标准就不会造成
体内缺水。手部皮肤太干燥了，一个和本身体制有关系，还有一种就是损伤很严重，导致
肌肤锁水功能不太好了。只要常使用护手类产品，涂完吸收之后，带上手套保护。晚上临
睡前厚厚的涂一层，然后用保鲜膜包上然后再带上手套睡觉，这样就差不多了。也建议您
可以在擦护手霜的同时再补充1至2滴橄榄油这样指甲角就不会起皮，手皮也不会干燥了。
9.晚上睡觉擦了护手霜然用保鲜膜包住这样好吗？
答：亲，晚上擦了护手霜睡觉是好的，只要用保鲜膜包裹15分钟手部就可以很好的吸收护
手霜的成分了，长时间包裹是不建议的哦，因为皮肤也是需要呼吸的，就好比你把嘴巴捂
住了，你会窒息是一个意思的哦。
10.素佳护手霜正确使用方法：
答：亲，只需挤硬币大小的用量，均匀涂抹在手背上，用中指，腹指轻轻的快速抹擦，直
至完全吸引即可，建议每日早晚使用噢。
11.素佳护手霜会不会太油了？
答：亲，不会的噢，我们的护手霜中添加了樱花提取物，不仅使护手霜气味有着春日气息
般的清香淡雅，使人心情愉悦，更有效调理肌肤、持久保湿、嫩肤、增亮肤色的作用。
三、适用人群
1.素佳护手霜适合什么样的肤质？
答：亲，我们的护手霜适合大众肤质的，如在使用过程有任何不适症状，请停止使用噢。
2.选择护手霜跟年龄有关系吗？
答：亲，手霜可以选择有滋润效果的就可以了噢，年轻人只需选择一款保湿效果良好的护
手霜，预防手部肌肤干燥龟裂；年纪稍大者，除了注意保湿滋润外，另外最好挑选具有抗
老修护、淡化斑点(如维他命c、洋甘菊等)的多功能护手霜。
3.冬天才需要使用护手霜？
答：亲，手是女人的第二张脸，而大多数人认为只需要在冬季干燥的时候才擦护手霜。其
实夏季水分流失得快，如果不使用护手霜双手很容易老化，有小颗粒也许正是因为缺水的
原因。但不用天天涂抹，隔天需要使用就可以了，我们的手霜不会让你感觉粘腻，也容易
吸收。每一次涂抹手臂连同双手一起涂一下，在关节处多涂一些，因为干燥度比较大，所
以更需要多一点滋润。
4.脸部保养品过期丢了可惜，拿来擦手刚好行不行？
答：亲，保养品一开封使用，就已经接触到环境中的微生物污染及空气氧化，内含的有效
成分会从新鲜期开始逐渐失去效能，一直到酸败腐坏。而置放过久或是过期的护肤品对于
肌肤失去了“加分”的效果，甚至氧化酸败的油脂还会加速肌肤的老化与刺激，这种油脂
对身体无益且有害。不是闻不到油耗味，就代表保养品还没坏噢，而且保养品中添加的香
5.孕妇可以使用护手霜吗？
答：亲，可以的噢，我们的素佳护手霜里的成分对孕妇和宝宝是没有任何危害的。而且护
手霜里面的成分只是作用在手部表层皮肤，不会进入我们的皮肤真皮层血液中。您可以放
心使用的噢。
6.手背破皮了擦什么护手霜？
答：亲，如果您的手部有伤口，我们不建议使用任何护肤产品的哦。
四、包材咨询
1．手霜有黑点？
答：亲，请问您的产品是否是从我们的正规授权经销商那里购买的呢？因软管在密封的车
间里生产，要经过很多工艺才能做出来，中途也不能清洗，只能消毒。黑点可能是在生产过程中附上去的，机器是全自动并没有发现，请您确定对方是我们的正规授权经销商之后，
把产品寄回给对方进行换货噢。
2.手霜是哪里出厂的？
答：亲，我们的护手霜是广州市黛莱美化妆品有限公司出产的。
3.护手霜尾部漏液怎么办？
答：亲，因为我们的产品都是机器操作的，可能是机器操作不当，就会导致产品压边不良，
才会出现这样的情况，亲可以在确认是正品的情况下寄回公司进行换货的噢。
4.护手霜变味道了？
答：亲，产品被太阳晒过，气味是可能会有所改变，因为产品成分里面是有很多的活性成
分，我们建议保存方法都是在室温下，避免太阳直射的。还有每个人的嗅觉跟味觉都是不
一样的，不能以具体的气味一个气味去衡量产品是否有问题，而且我们的产品配方是没有
改变过的哦。
5．护手霜的包装设计为什么采用铝管设计?
答：亲，我们的护手霜采用的纯铝软管设计，因为纯铝软管的设计包装能够有效地隔绝空
气，防止有效成分的挥发，是效果更持久。
五、使用反应
1.擦护手霜手变红,发痒了
答：亲，请问您第一次使用护手霜时就出现了这种症状吗？那您有可能是对护手霜里的某
种成分过敏了，您现在先停止使用，看不用后有没有发红的表现了，如果发痒严重了建议
您先去医院看过敏科，您不用担心，过敏发痒是非常小的问题。
六、产品卖点
1.产品特点：
答：亲，护手霜里蕴含丰富的樱花（PRUNUSSRECIOSA）花提取物，能有效调理肌肤，持久
保湿。味道清新淡雅，使人心情愉悦。蕴含木糖醇，可以保持肌肤水分，使肌肤在面对外
界刺激时更具有抵抗力。特含大马士革玫瑰提取物，具有抗氧化功效，能让肌肤达到舒缓
的效果。
七、检测报告、专利证书等
1、手霜的卫生许可证号是多少？
答：亲，"GD﹒FDA（）
卫妆准字（批准文号）
29-XK-号"
2、护手霜的生产许可证号是多少？
答：亲，护手霜的生产许可证号是XK16-
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