关注12款护手霜电商口碑大PK，你家

年10月，《消费者报道》通过京东、天猫、一号店电商平台收集了12款护手霜14多万条评论数据。同时收集了份护手霜使用调查问卷，旨在向大家揭示哪款护手霜口碑更好，向大家推荐口碑好的护手霜。

根据售价把本次对比的12款手霜分为两类进行对比。选样如下图1：

20元以下手霜综合口碑：

曼秀雷敦第一，强生美肌垫底

问卷结果显示，消费者选购手霜时都会比较偏向于选购滋润度高，保湿持久，吸收性好，不油腻的产品。另外，味道也是他们比较注重的一点，由于本次选择的产品中有的是宣称无味的，所以本次没有把味道作为综合评价指标。各指标赋权情况如图2：

评论结果显示，7款20元以下的手霜综合评价中，曼秀雷敦水份润手霜，综合评价最好，而屈臣氏骨胶原滋养紧致护手霜、大宝SOD滋养手霜、强生美肌悠然舒缓护手霜这4款手霜综合得分则相对较低，其中大宝SOD滋养手霜在油腻性指标表现中最差，不少消费者反馈该款手霜虽然挺滋润，但用后感觉油油的，不是很满意。而强生美肌悠然舒缓护手霜因为在各指标都不出色，综合评价垫底。各产品综合评价情况（如图3）

以下对综合口碑较好的前3款产品做综合评价分析：

1、曼秀雷敦水份润手霜：保湿好，清爽不油腻

曼秀雷敦水份润手霜护手霜宣称含独特的油包水配方，含高达60%的水份，能让肌肤长时间保持湿润柔滑。这款手霜含甘油、丁二醇、尿素、甘氨酸共4款保湿剂，使用了库拉索芦荟叶提取物来达到控油抗脂溢的目的。很多消费者表示这款护手霜用起来很保湿、较滋润，比较清爽，并且夏天用也不会很油。而且抹搽后有淡淡的薄荷味，不喜欢薄荷味的消费者选购时需谨慎。

2、凡士林特润修护润手霜：滋润、易吸收、不油腻

凡士林特润修护润手霜是适合干性及极干肤质使用的，并且强调的是能快速修复干燥粗糙的手部肌肤，消费者反馈使用起来很滋润，特别适合干性皮肤，涂在手上也不会觉得很油腻，吸收性较好。

3、妮维雅多效润手霜：易吸收、滋润

妮维雅多效润手霜的主要功效是保湿、抗氧化。它主要含有霍霍巴籽油、生育酚乙酸酯（维生素E衍生物）这两种功效成分。前者是化妆品中比较出色的柔润剂，而后者的主要作用是抗氧化。消费者表示使用起来比较滋润，吸收也快，味道也较适中。

由图2可以看出，这3款护手霜的综合评价得分是比较相近的，而排名第4的小甘菊滋养美手霜综合评价也算较好，各指标表现都还不错，排名后3位的三款手霜综合评价则相对较差。

40-80元之间手霜口碑榜：

小甘菊第一、欧舒丹垫底

《消费者报道》选择了5款价位在40-80元之间的护手霜进行对比，其中小甘菊经典护手霜综合口碑评价最好，而售价较高的欧舒丹乳木果护手霜4个指标表现都相对一般，有不少消费者表示该款手霜有点油，综合评价垫底。各款手霜综合评价情况如图4。

以下对综合口碑较好的前2款产品做综合评价分析：

1、小甘菊经典护手霜：较好吸收、比较滋润保湿

德国小甘菊护手霜的主要功效是保湿、舒缓。其主要含有母菊花提取物、红没药醇这两种舒缓抗敏的功效成分。小甘菊护手霜在女性群体中有很高的忠诚度以及推荐度。消费者表示用着很舒服、滋润保湿效果都不错，使用后挥发的淡淡清香。

2、所望牛奶护手霜：易吸收、不油腻

所望护手霜的主要功效是保湿。其含有牛油果树果脂、油橄榄果油、牛奶蛋白提取物、尿囊素4种功效成分，能起到滋养、柔肤、抗炎的作用。这款手霜有淡淡的牛奶的味道，用起来比较保湿，吸收快。使用起来也不觉得油腻。

其他三款护手霜中，露得清深层滋润护手霜在保湿度指标上较好，但在清爽不油腻指标上表现相对较差，而美润护手霜较滋润，也较油。欧舒丹乳木果护手霜在保湿度、油腻性指标上表现都相对较差。相对比其它4款，综合得分垫底。

另外，《消费者报道》本次针对这12款手霜各指标的提及率，我们还做了一个单指标最优榜，结果如图5：

曼秀雷段水份润手霜在保湿度、不油腻指标提及率在12款手霜中居首，而小甘菊经典护手霜则有很高的忠诚度以及推荐度。美润护手霜则在滋润度上提及最高；妮维雅多效润手霜在易吸收指标上提及率最高；百雀羚小甘菊滋养美手霜则获得最高的味道好提及率。

问卷调查方面，在本次收集的份有效问卷中，调查者选出的最喜欢的品牌前5名如下：

小甘菊、妮维雅两个品牌表现确实不错，不过，问卷结果中，欧舒丹表现也较好，欧舒丹手霜是有很多系列的，不同产品的成分及功效都有一定的区别，本次选择的乳木果护手霜在电商口碑中，相对于其它对比的几款，口碑较差。

数据说明：

《消费者报道》本次选用的数据来源于京东自营、天猫品牌旗舰店，其中天猫中有部分产品来自屈臣氏旗舰店、天猫超市、一号店自营。主要根据销量以及各品牌的知名度，最终选择了12款护手霜进行对比。

综合评价一共选用了4个指标，分别为滋润度、保湿度、吸收性、油腻性，各指标占比分比为25%。这四个指标采用好评率-差评率的方式计算出各产品净好评率。并与总体平均提及率进行对比，得出每款产品的相对好评情况。

A手霜a指标指数=A手霜a指标净好评率/a指标平均净好评提及率

按以上方式计算得到的各款手霜的各指标最高得分为95，按比例算出每项指标不同手霜的得分，得到每款手霜每项指标的品质指数，最后的综合口碑得分由各项指标加权累加得出。

来源：消费者报道

————

-END-

赞赏

长按向我转账

受苹果公司新规定影响，iOS版的赞赏功能被关闭，可通过转账支持。